Kérdések a termékekkel és rendelésekkel kapcsolatban

Hogyan kereshetek meg egy adott terméket az áruházban?
Egy termék kereséséhez kérjük, használja az oldal tetején található keresőmodult. Adja meg a keresett információkat, és ha azok megtalálhatók az oldalon, megjelenik a megfelelő találatok listája.

Jogi személy vagyok. Vásárolhatok?
Igen, a Carpelibrum.ro a jogi személyek rendeléseit is teljesíti. Ahhoz, hogy a cég adataival kiállított számlát kapjon, kérjük, adja meg a regisztráció során vagy a rendelési folyamat közben kért adatokat.

Hogyan járjak el, ha a szállítást nem a fiókomban megadott címre kérem?
Ebben az esetben a rendelési folyamat során lehetősége lesz megadni a kívánt szállítási cím adatait.

Ügyfélfiók kezelése

Elfelejtettem a jelszavamat. Mit tegyek?
Ha nem emlékszik a fiókja jelszavára, kérjük, használja az „Elfelejtett jelszó visszaállítása” opciót, amely a Bejelentkezés oldalon érhető el.

Hogyan módosíthatom a fiókomban szereplő adatokat?
Az ügyfélfiók adatainak módosításához kérjük, jelentkezzen be a fiókjába, majd válassza a Fiók frissítése opciót a Saját fiókom menüpontban.

Szükséges fiókot létrehoznom a vásárláshoz?
A vásárláshoz szükséges egy felhasználói fiók létrehozása. A fiók akkor is létrehozható, miután a kívánt termékeket hozzáadta a Bevásárlókosárhoz.

Módosíthatok egy már leadott rendelést?
Amennyiben módosítani szeretne egy rendelést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az oldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Kérjük, adja meg a rendelés azonosítóját (ID), amelyet a Rendelési előzmények menüpontban talál.

Megtekinthetem a korábbi rendeléseimet?
Igen, a weboldalon leadott rendeléseinek előzményeit a Rendelési előzmények menüpontban tekintheti meg.

Általános kérdések

Olyan terméket szeretnék vásárolni, amely nincs raktáron. Mit tegyek?
A termék elérhetőségével kapcsolatos további információkért kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az oldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon.

További információra van szükségem, amely nem található meg az oldalon. Hogyan járjak el?
Ebben az esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi űrlap segítségével.